新供给 新传播 新生态——音频媒体融合转型的云听方案

点击下方名片，关注我们↓↓↓

2020年3月4日，中央广播电视总台(以下简称“总台”)移动互联网音频新媒体平台云听正式上线。截至2024年1月，云听全平台累计用户数已超2.8亿人，智能网联车载端用户数超过8300万人（截至2024年7月，云听全平台累计用户数已超3亿人，智能网联车载端用户数超过9000万人——编者注），成为车载音频新媒体第一平台。云听的成长，让我们看到了声音媒体在移动互联时代的价值：声音不仅传递信息，更是交换情绪、触摸世界的一种独特方式。

四年来，云听始终把创新作为平台发展的生命线，解放思想、实事求是，用发展的思路解决发展中的问题，围绕新供给、新传播、新生态，奋力建设总台音频新天地。

新供给：以用户为中心，坚持内容为王

在媒体深度融合转型的大趋势下，云听坚持内容为王，从用户需求出发，建立了以用户为中心的内容供给体系。数据显示，2022年国内在线音频用户规模达6.92亿人，平均月活用户3.3亿人。音频用户对内容的需求主要集中在资讯、音乐、有声书、健康、教育等方面。围绕目标用户需求特点，四年来云听加快布局以“资讯+有声书+文化经典+知识付费+健康服务+教育”为主的内容建设，以用户需求推动内容供给创新。

云听内容采取集成点播模式，打破传统广播按时间轴、线性传播的时空局限，创新内容生产机制，探索PGC(专业生产内容)+PUGC(专业用户生产内容)+AIGC(AI 技术自动生成内容)的生产模式。

PGC： 做精做深做专，彰显国家平台竞争力。持续提升“头条工程”影响力，创新宣传模式，云听策划推出“习近平新时代中国特色社会主义思想声音库”，聚合总台丰富的时政报道及新媒体产品。制作上线《习近平著作选读》第一卷、第二卷中央广播电视总台百名播音员主持人诵读版。目前，该专辑在云听站内收听量已超过5300万人次。

持续锤炼创作力，聚焦时代命题，推进价值传播。立足中华优秀传统文化，坚定文化自信。围绕“经典、精品、经久”做文章，聚力打造“一书一库一平台”，即打造知识类音频产品“百科全书”、打造国家文化工程“中华经典有声库”、打造国家有声资讯主流新平台。目前，云听存量内容超过400万小时，其中库存有声书超过3000部，2023年总收听量超过21亿人次，总收听时长超过4亿小时。

云听以中华优秀传统文化为脉，塑造网感化精品

以中华优秀传统文化为脉，打造网感化传播精品。聚焦更小巧、更新颖的主题切口，以契合年轻人的视角，让中华优秀传统文化的“深”内容与用户的“轻”接收，找到互相融合嵌入的耦合点。创新推出“听经典”“文脉千年”“云听书场”“中国节气大会”“听见国风”等原创文化IP，仅2023年收听量就超过7亿人次。中华经典有声库已推出170余部有声专辑，收听量超过5亿人次（截至2024年7月，收听量超过7亿人次——编者注）。通过一系列文化内容产品输出，云听重新激活用户对中华优秀传统文化的探索，延长了用户的“文化体力”。

PUGC：全面启动专业内容机构、知名主播、知名栏目等入驻的“源流计划”。让音频专业用户成为内容生产者，构建开放、专业的精品内容创作生态。云听作为平台方承担起流量、数据支撑和内容审核、分发的责任。

在PUGC体系建设方面，云听现有PUGC总专辑量为6311个，单曲总量约100万条，截至2024年2月底累计收听量达57.6亿人次。账号内容涵盖少儿、文化、教育、广播剧、有声书、文艺、健康、体育、生活、评书等26种分类。目前，云听已与嘉庆说故事、耳朵里的博物馆、读客熊猫君、科普中国等多家内容生产机构建立深度合作。

2024年，云听全面启动PUGC生态化运营，推出“PUGC主播招募计划”，面向各大内容生产机构、内容创作公司及个人进行主播招募，吸纳更多PUGC主播入驻云听，打造专业、优质的主播生产团队；通过激励与成长扶持政策等奖励机制，吸引并培育更多优秀创作者加入云听平台，进一步构建云听PUGC主播生态，为用户带来更多更好的音频产品。

AIGC：聚力打造云听AI综合应用平台，快速完成从理论论证到AI技术的常态化应用。“云听AI主播”是云听AI综合应用平台的主要生产力，其可以将文字内容快速、精准地制作成音频内容。目前，云听资讯已经全面启用AI生产，具备日产千条资讯的能力，在用户中逐渐形成了“听大事，来云听”的收听习惯。

2024年云听继续深耕精品有声书

依托AI技术，拓展“音频+服务”边界，继续深度开发诵读库测评体系，实现诵读类、有声演播类、配音PK类等不同互动体验功能。在云听朗读评测系统中，孩子们可通过语音交互，同步跟读“中小学语文示范诵读库”中总台主播示范诵读的经典篇目，并在完成跟读后获得系统智能生成的个性化诵读报告，了解自己在读音、语调、语速等方面的完成情况。

新传播：探索智慧、沉浸式传播，

优化用户交互体验

作为总台旗下唯一的声音新媒体平台，云听发挥技术引擎作用，打造智慧传播、沉浸传播，以创新传播方式优化用户交互体验。

探索智慧传播。打破传统广播“千人一面” 内容分发模式，建立基于大数据算法的精准化、个性化、智能化内容推送模式，实现“一人一屏、千人千面”，满足用户个性化需求。2023年10月，云听上线智能推荐信息流频道，将价值导向、内容品质与用户喜好融入算法模型。从议题识别、用户洞察、过程跟踪、效果评估等全过程进行数据挖掘，尝试实现精准化、个性化、智能化内容产品推送， 以此加强用户与内容的连接，显著提升了用户的内容浏览时长和内容消费转化。

下一步，云听将继续以用户为中心，以大数据推荐算法为手段，持续优化客户端、智能终端产品的用户体验。结合多元应用场景，将人工语音智能技术引入音频内容生产、内容运营等环节，提高生产效率和协作效率。在此基础上，利用AIGC实现音频内容可视化，为用户带来音频视觉新体验。

加强沉浸式传播。作为空间音频技术，三维菁彩声以用户为声场核心，通过还原声音距离感、方向感和移动感，使听觉感受更逼真，给用户带来沉浸式体验。四年来，云听深入探索三维菁彩声技术应用路径，推动三维菁彩声从示范应用向常态化 应用转变，并推动完善三维菁彩声应用标准。

车载音视频智能终端是云听三维菁彩声全场景应用的重要落地终端。2023年云听车联网总部落户上海，与上海金桥集团联手打造“云听智能网联汽车数字媒体产业基地”，服务车生活，构建全业态融合的应用新场景。云听参与总台国家重点实 验室“菁彩声车载系统研制及测试序列制作”科研 项目，探索三维菁彩声在车内的使用场景，并在2023年“BIRTV”展会、上海科创大会上，配合总台技术局推出车载三维菁彩声端到端创新示范应用。

新生态：突破边界，挖掘新质生产力

万物互联，随时在场、即时交互的全场景媒介格局正在形成。全新的链接方式不仅改变了人机之间、人与平台之间的互动场景和方式，也深刻影响着产业逻辑和服务模式。在这一过程中，移动音频产业加速崛起，平台之间的比拼已升级到“软硬结合”的生态比拼——打通从内容聚合、场景搭建到全场景服务之间的闭环建设。

云听车载智能终端

四年来，云听在全力推动新平台建设的同时，也在积极塑造全新的移动互联网音频媒体生态。

云听打造新终端生态

一是打造新产品生态：由节目生产向“内容产品生产+产品营销”转型。打破传统广播内容产品生态，以用户思维和产品思维为方向，实现内容产品生态由节目生产向“全媒体内容产品生产+产品营销”转型，围绕用户需求建设全链条产品生态。

二是打造新终端生态：由传统终端向全场景  终端+全渠道终端叠加转型。推动终端生态由传统收音机终端向“手机+车载智能屏+智能家电+可穿戴设备+快应用等智能终端”叠加转型。2020年云听上线初期，新增用户几乎全部来自手机端。 到2024年第一季度，近三成新增用户(含车联网) 来自手机端以外的智能终端。

三是打造新营销生态：由受众营销向“用户营销+产品营销”转型。云听正在打造基于用户营销的媒体产业生态链，不仅为用户提供文化产品服务，还提供衣食住行和健康等一系列服务。打造媒体产业生态链的背后实际上是构建用户生态圈，平台的市场价值因此才能得以更好地释放。

结语

向融而生，“声”动未来。作为移动音频国家队，云听以主流价值引领主流声音，以主流声音弘扬主流文化，积极塑造移动音频行业新质生产力，为广播融合转型发展继续创新探索，贡献力量。

注释

①《“耳朵经济”正加速驶入发展快车道— <2023中国在线音频市场发展研究报告>深度解读！》,赛立信数据资讯，2023年3月30日，https://www.smr.com.cn/index.php/show-15-717.html。

本文原载《中国视听》2024年第2期

主编：刘娟

作者：中央广电总台央广传媒集团董事长、总经理王跃进

编辑：陈湘

校对：李媛、毛洁

  END  

往期推荐